Inicio Previsto: 25/02/2015
LOCAL: SENAC (65) 3025-5253
(Carga horária:20 horas)
Objetivos
Propiciar aos participantes condições para criarem estratégias de mercado, voltadas para o consumidor e que visem à construção de um relacionamento de longo prazo com benefícios para ambas as partes.
Unidade Curricular
Fundamentos do marketing de relacionamento
Segmentação de mercados
Mix de produtos e serviços
Variáveis do micro- ambiente
CRM e Database Marketing
Marketing Direto
Tipos de programas de marketing de relacionamento
Pesquisas de mercado
Atividades práticas/simulação em sala de aula.
Pré-requisito e público-alvo
Curso de aperfeiçoamento com duração de 20 horas presenciais, destinado a capacitar pessoas para atuarem no desenvolvimento de uma política de relacionamento com clientes, por meio de ferramentas de marketing.
Investimento
R$ 255,00